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鲁网1月13日讯“邻居们，你们家的暖气都热吗？俺家的怎么凉了？”近日，济宁市任城区阜桥街道后铺社区第八网格服务群里，一位居民因为家里暖气不热进行了吐槽，群内的居民纷纷表示家中的暖气片也变凉了。

针对群内居民的反应，网格员及时出面，一边安抚居民不满情绪，一边对家中暖气片不热的居民进行逐户统计，并将居民反应的问题全部汇总。随后，网格员根据供暖网格员提供的电话与该片区维修人员王老师取得了联系，接到电话后，网格员和王老师很快赶到现场，对明珠东园4号楼楼道阀门及总管道进行了全面排查，发现总管道内杂物堆积导致了供热不能正常循环。于是，王老师与同事合力将4号楼一单元整体暖气管道进行冲洗处理。随后，网格员又陪同维修师傅，一起上门为一些居民进行入户维修排查，指导居民如何正确开放暖气，确保每户居民家中的暖气片都热了起来。

“刚说暖气片不热，网格员能立马帮忙解决，效率真高!为后铺网格员点赞!”明珠东园4号楼居民们对网格员的工作表示了肯定。网格员急民所急、主动牵头解决难题的做法，也随着供热的暖流，将基层治理的温度送进了每一个居民的心坎里。（通讯员 刘宜儒）

责任编辑：徐景春