湖南日报·新湖南客户端通讯员 鲍云尚

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“您在市场准入、生产经营等方面存在什么困难？职能部门有没有进行帮扶？您是否遇到过职能部门工作人员不作为、慢作为、乱作为现象？您是否遇到吃、拿、卡、要等现象？”近日，湘西土家族苗族自治州保靖县营商办工作人员在工业园区走访时问道。

今年来，保靖县围绕市场主体、办事群众反映的4类27个较为突出的问题，着力疏通营商环境中的“堵点”“痛点”，激发市场活力，1—3月，净增市场主体221户，同比增长39%。

着力解决中介服务“不规范、收费贵”问题

保靖县建立并公布统一的中介服务事项目录清单和收费目录清单，清单外的一律不作为前置办理条件、不得收费，无法确定依据或特殊需要的一律取消。同时，开发全县中介服务网上交易平台，引导中介机构“零门槛、零限制”入驻，截至目前，为企业减少中介收费209万元。

据了解，今年来，该县通过对中介机构进行全面排查，对2家无照经营、2家人证不符、3家未明码标价、3家收费超过国家规定标准的中介机构责令限期改正。

着力解决政务服务“办事慢、办事难”问题

保靖县将所有行政审批向政务中心集中，设立“最多跑一次”引办台，全县506项政务服务事项实现“最多跑一次”。将与群众密切相关的103项政务事项下放至乡镇办理，48项政务服务事项到村委会办理。

企业注册登记、不动产登记办理时限缩短至1个工作日，政府投资项目、社会投资项目审批不超过5个工作日。“现在只要在家动动手指就能办理营业执照，还免费刻制整套四枚印章，如今办事好方便。”近日，保靖县迁陵镇新办企业法人贾明德对该县便捷的证照办理流程十分满意。

着力解决行政审批“手续繁、材料多”问题

保靖县重新梳理“马上办、网上办、就近办、一次办、帮代办”事项目录清单，开展“减环节、减材料、减时限、减费用”行动;实行“一枚印章管审批”，所有行政审批和公共服务事项进驻政务中心、便民服务中心、村和社区便民服务点。开通政务服务APP，40项与群众联系密切的高频事项可以实现0次跑。“以前办理交通运输准运证要在政务大厅和各单位之间到处跑，现在只要到政务中心来一次，就能拿到证件”。5月6日，办得准运证的复兴镇个体司机尚清森连声称赞。