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前年，我们公司员工生活区启动了老旧小区改造工程。这次改造，物业部门小区班担负的责任和工作量都很重，部门领导和小区班班长苏丽谈话，苏丽郑重地说：“这是惠民生、暖民心的好事，不管多么困难，我和班员们都要干好。”

老旧小区改造涉及千头万绪，苏班长和班员兵分几路，挨家挨户征集居民的意见和建议。

“后院院墙那块荒地缺乏管理，杂草丛生、垃圾遍布，不但影响美观，而且气味难闻、滋生蚊虫。”“三号楼楼顶防水层老化，一下雨就渗水。”“生活区内车位不够用，车停得乱七八糟，路都走不开……”

前后跑了一个多星期，苏班长把收集到的所有意见分门别类整理出来，选出居民反映最多、意见最大的问题优先改造，首当其冲要解决停车难问题。

其实生活区并不缺少空地，只是要么被住户种上了菜，要么堆放杂物，现在要把这些空地清理出来，牵涉到了一些住户的利益，工作难以开展。比如，在楼前种菜的都是些住在一楼的退休职工，他们说：“我们年龄大了，没有车，修停车位对我们有什么好处？”苏班长挨家挨户地给他们做思想工作，争取他们的理解和支持，最终拿出解决方案：停车需求少的楼栋，在楼前后和其他空余处修建健步机、木桌椅、微型景观区等，供住户休闲、健身，把后院院墙的荒地清理出来修建停车位和电动车充电桩。这个方案得到大家的赞同。

接下来解决的是部分居民楼楼顶防水层老化、渗水的问题。按说，施工队进场后就没苏班长什么事了，可是她依然“闲不住”。当时正值夏季，天气炎热，她组织女职工熬绿豆汤，一天三趟往施工现场“送清凉”，并向工会申请了清凉油、人丹、藿香正气水免费发放给施工人员。此外，她还精心编印了“夏季施工注意事项”等宣传单，拿到施工现场宣讲，提醒工人们注意安全。

在生活区空地绿化项目上，苏班长更是充分发挥了她“闲不住”的特点，把生活区内的老党员和居民代表组织起来开“议事会”，广泛征集大家的意见和建议反馈给项目组。绿化项目开工前，她组织物业部的党员拿上扫帚、铁锹，推上垃圾车，利用工余时间一趟趟清运堆积在空地上的垃圾和杂物，一刻也停不下来。

经过几轮改造，生活区变得干净又美观，而且一些基础设施如停车位、充电桩、地下管网得到了修建和改造，住户的生活水平得到实实在在的提升。

前不久，住在四单元五楼的余大妈找到苏班长：“我快70岁了，膝盖不好，每天拎着菜篮爬楼梯实在吃不消。能不能给楼房加装一部电梯？”苏班长答应她一定跟上级部门反映。同事劝她别多事：“加装电梯，可不是一户两户同意就行的，这事可麻烦着呢。”苏班长却说：“为住户做好服务就是我们的工作，怎么能怕麻烦呢？”同事说：“你这个人呀，就是闲不住。”

□赵闻迪 文/图